Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.
Garantieregeling
Wat houdt dit in?
-
Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen.
-
Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken.
-
Tandheelkunde Nellestein voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.
-
Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.
Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.
Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.
Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).
Garantietermijnen
Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.
Meer informatie
-
Vijf jaar garantie op:
- Kroon en brugwerk
- Implantaten
Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.
-
Garantie verloop:
- Binnen een jaar na plaatsing 100%
- Binnen 1-2 jaar na plaatsing 80%
- Binnen 2-3 jaar na plaatsing 60%
- Binnen 3-4 jaar na plaatsing 40%
- Binnen 4-5 jaar na plaatsing 20%
- Na 5 jaar 0%
-
Eén jaar garantie op:
- Vullingen
- Prothesen
- Splint
-
Geen mogelijkheid op garantie bij:
- Vullingen melkgebit
- Wortelkanaalbehandeling
- Relaps orthodontie
- Parodontologie
- Bleken
27 september 2023
ik kon snel een afspraak maken. Fijn dat dr. Afram uitleg gaf over wat ze ging doen.
Uitstekend
27 september 2023
Al vele jaren uitstekend: professioneel en vriendelijk!
Al heel veel jaren kom ik bij Tandheelkunde Nellestein. Zeer tevreden over de behandeling van tan...
Lees meer
26 september 2023
Weer heel goed geholpen
Het is niet mijn favoriete uitje, maar als je dan toch naar de tandarts/mondhygiëniste moet dan ...
Lees meer
25 september 2023
Deskundig en klantvriendelijk
Iedereen bij Tandheelkunde Nellestein is deskundig en vriendelijk, en dan bedoel ik ook echt iede...
Lees meer
22 september 2023
Goed.M
M'n gebied is weer grondig gereinigd door de mondhygiëniste.
21 september 2023
Fijne tandarts!
Ik ben ontzettend blij met Ron Steenkist als tandarts. Rustig en vakkundig
19 september 2023
Top,vriendelijk en zeer deskundig.
Er wordt rekening gehouden met mijn persoonlijke omstandigheden, ik krijg deskundig en eerlijk a...
Lees meer
17 september 2023
Goed
prettige persoonlijke bejegening, goede info en behandeling met aandacht voor mij.
15 september 2023
Uitstekende service en vlot geholpen
Een klein defect werd tijdens de controle meteen verhopen. Er was geen nieuwe afspraak voor nodig...
Lees meer
11 september 2023
Een heel goede behandeling in alle opzichten
Nogmaals: een heel goede behandeling in alle opzichten
10 september 2023
Prettig, aandachtig en goede advisering.
De behandeling is prettig, steeds wordt uitgelegd wat er wordt gedaan en wordt er goed geïnforme...
Lees meer
10 september 2023
goed
goed
10 september 2023
prima
correcte behandeling
8 september 2023
Heel goed
Vakkundig geholpen door Liesbeth.
7 september 2023
uitstekend
Uitstekende behandeling
5 september 2023
Perfecte vriendelijke betrokken en duidelijke behandeling
Een tandartsbezoek bij deze praktijk zie ik nooit tegenop.
3 september 2023
Professioneel en vriendelijk
Fijn dat de benadering persoonlijk is en ook de behandeling duidelijk op maat.
28 augustus 2023
vlotte behandeling, heldere uitleg
Ik kon redelijk snel terecht, de behandeling was vlot en de uitleg helder.
23 augustus 2023
Wat een fijne tandarts
Vriendelijk,correct,en denkt met je mee
20 augustus 2023
Vlot en op tijd behandeld, prettige mensen, die gewoon doen.
Al 10 tallen jaren ga ik hier naar de tandarts. Prettig vind ik dat er met ze te praten valt. Ik ...
Lees meer
14 augustus 2023
Altijd gezellig geen wachttijden
Nvt
14 augustus 2023
Geweldige service
In zeer korte tijd van mijn probleem verlost.
10 augustus 2023
Ik ben weer blij naar huis gegaan.
Er was een kroontje losgelaten, de tandarts heeft de volgende dag alles weer netjes vastgezet.
4 augustus 2023
prima
prima
3 augustus 2023
Heel vriendelijke dame
Super fijn goede bedoelingen